Strona główna   |   Nowości   |   Konto   |   Koszyk

Regulamin sklepu

1.Złożenie zamówienia oraz uiszczenie opłaty za zamówione produkty oznacza potwierdzenie zamówienia, którego wynikiem jest wysłanie towaru. Opłata za zamówienie dokonywana jest za pomocą serwisu paypal ( www.paypal.com), który ochrania transakcję i Państwa dane.

2.Male Czytanie co.uk dostarcza książki tylko na terenie Wielkiej Brytanii.

3.Zamówienie przesyłane jest za pośrednictwem Royal Mail,second class letter or second class packet, przesyłki od 2,00 kilogramow przesyłane są firmą kurierską MyHermes.

4.Koszt przesyłki przy zamówieniu jednej sztuki - £1.80, dwóch lub trzech sztuk - £2.80, czterech lub więcej sztuk - GRATIS.

5.Czas dostawy zamówionych towarów wynosi ok. 10 dni roboczych. Czas dostawy może ulec przedłużeniu jeżeli zaistnieje konieczność uzupełnienia braków magazynowych. W przypadku braku towaru w magazynie klient ma prawo zrezygnować z zamówionego towaru.

6. W przypadku podania błędnego adresu,zwrotu przesyłki przez pocztę z powodu nieodebrania przez adresata  Klient zostanie obciążony kosztami ponownej wysyłki.

7.Cena towaru jest wiążąca w chwili zakupu. zastrzegamy sobie prawo do zmian cen towarów.

8.Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni pod warunkiem, że produkt nie był kopiowany, używany, zniszczony.   Zwroty towarów prosimy kierować po adres:

Małe Czytanie co.uk
211 Fishguard Way
E16 2RX
London, UK

Małe Czytanie co.uk nie zwraca kosztów wysyłki.

9.  Jeżeli zakupiony towar okazał się wadliwy (niekompletne strony, brak tekstu na stronach) mogą Państwo żądać od nas wymiany produktu na nowy.

Książki zakupione w kategorii Ksiązki uszkodzone nie podlegają wymianie ani zwrotowi.

9A. Książki zakupione w kategorii Uszkodzone lub Wyprzedaż nie podlegają wymianie ani zwrotowi.

10. Wszelkie reklamacje prosimy przesyłać drogą elektroniczną na adres: reklamacje@maleczytanie.co.uk lub drogą pocztową na adres:

Małe Czytanie co.uk
Reklamacje
211 Fishguard Way
E16 2RX
London, UK
 

 11.  Złożenie zamówienia w Maleczytanie.co.uk oznacza akceptację powyższego regulaminu.

 12.  Małe Czytanie co.uk zastrzega sobie prawo do zmiany powyższych reguł.

13 Regulamin Cookies:

Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies

 

Księgarnia Internetowa Male Czytanie szanuje prywatność swoich Klientów. Niniejsze zasady wskazują, jakie informacje umożliwiające osobistą identyfikację możemy gromadzić i jak możemy z nich korzystać.

 

Gromadzenie danych

Zapytania HTTP kierowane do naszego serwera są przez nas przechowywane. Tym samym, znamy publiczne adresy IP, z których użytkownicy przeglądają treści na maleczytanie.co.uk. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Znamy również:

1. czas nadejścia zapytania,

2. czas wysłania odpowiedzi,

3. nazwę stacji klienta - identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,

4. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

5. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez Użytkownika (referer link) - w przypadku gdy przejście do strony maleczytanie.co.uk nastąpiło przez odnośnik,

6. informacje o przeglądarce Użytkownika.

 

Dane te nie są łączone z konkretnymi osobami odwiedzającymi maleczytanie.co.uk, z zastrzeżeniem, o którym mowa w punkcie „Zarejestrowani Użytkownicy”. W celu zapewnienia jak najwyższej jakości serwisu, okazjonalnie analizujemy pliki z logami w celu określenia, które strony odwiedzane są najczęściej, czy na stronie nie pojawiły się błędy itp.

 

Wykorzystywanie danych

Zebrane logi przechowywane są przez czas nieokreślony jako materiał pomocniczy służący do administrowania serwisem. Informacje w nich zawarte nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem. Na podstawie plików logów mogą być generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu. Zbiorcze podsumowania w postaci takich statystyk nie zawierają żadnych cech identyfikujących osoby odwiedzające serwis.

 

Mechanizm Cookies na stronie maleczytanie.co.uk

Przy korzystaniu z niektórych funkcji serwisu maleczytanie.co.uk mogą być wykorzystywane tzw. pliki cookies - niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane na komputerze Użytkownika. Nie zawierają one danych identyfikujących Użytkownika serwisu i na ich podstawie nie możemy ustalić niczyjej tożsamości. Są one wykorzystywane m.in. do automatycznego rozpoznawania danego Użytkownika przez serwer, dzięki czemu możemy np. dostosować ofertę do jego potrzeb i umożliwić mu korzystanie z Konta Klienta bez każdorazowego logowania się do serwisu.

W trakcie korzystania przez Użytkowników z Księgarni Internetowejmaleczytanie.co.uk  korzystamy z dwóch rodzajów plików cookie: „sesyjnych” („session cookies”) oraz „stałych” („persistent cookies”). Pliki sesyjne to pliki tymczasowe, które przechowywane są w urządzeniu do czasu opuszczenia  maleczytanie.co.uk czy zamknięcia przeglądarki. Stałe pliki są przechowywane w urządzeniu Użytkownika przez czas określony w parametrach tych plików lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

Użytkownik może samodzielnie wyłączyć pliki cookies w przeglądarce internetowej, z której korzysta. Spowoduje to jednak, że nie będzie mógł korzystać z naszego serwisu.

Wykorzystujemy następujące pliki cookies:

1. Pliki niezbędne do działania serwisu – pliki te umożliwiają prawidłowe działanie Księgarni Internetowej Gandalf, logowanie do Konta Klienta, nawigowanie po serwisie, dokonywanie zakupów oraz pobieranie z Księgarni zakupionych plików. Bez ich zapisania na urządzeniu Użytkownika korzystanie z naszej Księgarni jest niemożliwe;

2. Pliki zapewniające bezpieczeństwo transakcji dokonywanych w obrębie serwisu. Brak tych plików uniemożliwi bezpieczne dokonanie transakcji;

3. Pliki statystyczne –umożliwiają zbieranie przez nas informacji statystycznych na temat sposobu korzystania z Księgarni. Brak zapisania tych plików utrudni nam dostosowanie oferty i funkcjonalności serwisu do oczekiwań naszych Klientów;

4. Pliki funkcjonalne – pliki umożliwiające zapamiętanie ustawień i preferencji Użytkownika. Dzięki zapisaniu tych plików na urządzeniu, Użytkownik m. in. nie będzie musiał każdorazowo wpisywać loginu i hasła, zostaną mu wyświetlone produkty dostosowane do jego zainteresowań itp.;

5. Pliki reklamowe – pliki umożliwiające otrzymanie spersonalizowanej reklamy. Pliki te mogą być wykorzystywane przez Księgarnię lub przez współpracujące z nią podmioty świadczące usługi reklamowe, dzięki czemu Użytkownikowi może zostać wyświetlona reklama dostosowana do jego zainteresowań, ilość wyświetleń reklamy może być limitowana itp. Pliki te pozwalają również na zmierzenie efektywności reklam.

6. Pliki społecznościowe – umożliwiające integrację serwisów społecznościowych (m. in. Facebook, Google+)  z Księgarnią.

 

Zarejestrowani Użytkownicy

Wyjątkiem od powyższych zasad jest rejestracja Użytkowników, którzy zakładają konto na maleczytanie.co.uk oraz osób, które wyraziły zgodę na przesyłanie ofert handlowych oraz informacji marketingowych drogą elektroniczną.

W odniesieniu do podmiotów i osób, które założyły konto na maleczytanie.co.uk, zbierane są następujące dane: imię, nazwisko, adres do wysyłki zamówień, e-mail, numer telefonu. W przypadku osób, które zgodziły się na przesyłanie informacji drogą elektroniczną odnotowywany jest adres poczty elektronicznej, który służy do przesyłania tych informacji, informacje o adresach IP komputerów oraz dacie i czasie odczytywania wiadomości.